Casos relacionados à defesa dos direitos que o consumidor (pessoa física ou jurídica), possui em relação a um determinado produto, bem ou serviço.

Em defesa desses direitos buscamos primeiro a conciliação das partes na esfera extrajudicial, e caso infrutífera, ingressamos em juízo.

Variadas são as causas, mas as mais comuns:
 

Anotação indevida (SPC/SERASA/SISBACEN);
Cobrança indevida;
Fraude em contratação de empréstimos;
Má prestação de serviços bancários e de aviação; 
Defeitos/avarias em produtos;
Abusividade de contratos;
Rescisão de contratos de serviços;